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面向销售人员的 个快速通话管理技巧
从事销售业务?那么您必须严重依赖手机来与当前和潜在的客户联系并保持联系。这使得呼叫管理成为一项重要的技能。如果你没有组织好,事情很快就会失控,并可能给客户留下不好的印象。为了掌握销售电话并向客户展示您专业的一面,请务必阅读以下 4 个快速提示。 跟进您的后续行动 为您和您的客户留下书面记录,以便轻松回顾重要的讨论。如果您与客户通了电话,请向他们发送一封电子邮件,总结谈话内容。

如果您留下了语音邮件请同

时发送一封电子邮件以确保您的客户收到您的消息。记录你的脚步没有什么坏处。您永远不知道哪些信息可以在将来参考。 “嗨,您已联系到 的 。今天我能为您做点什么吗?” 始终以专业的商务问候语(包括您的姓名和公司名称)接听每个电话或开始每个电话。客户希望知道他们正在与专业且值得信赖的人合作。这意味着您需要成为一名专业人士,始终愿意帮助客户解决他们可能遇到的任何问题。以邀请且专业的问候语开始,为谈话定下基调。

不要弄乱联系人 您最不想做的就是

混淆客户联系信息。这就是为什么保持井然有序、更新联系人列表并正确标记如此重要的原因。无论您使用的是 还是 ,都可以为特定联系人添加其他字段,并保存重要的详细信息,例如昵称、地址或联系他们的最佳时间的注释。 有一个应用程序可以做到这一点 尽管您希望接听收到的每个电话,但这几乎是不可能的。利用等可视语音邮件工具。通过应用程序或电子邮件快速检查语音邮件。既方便又省时。您还可以保存并存档重要消息以供日后参考。就像保留书面记录一样,保留消息记录对于任何工作都很重要,尤其是对于销售人员。相信 可以保存您的对话。在这里查看 。

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