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的客户更喜欢通过电话来分享

和解决他们的问题。作为企业,您必须满足消费者的期望。这就是为什么电话系统应该成为您的客户支持工具之一。 如果您想削减成本、改善协作并提高效率,甚至《福布斯》也建议使用 VoIP 服务。幸运的是,市场上有很多选择,包括 和 。 您可能需要帮助来确定使用这两项服务中的哪一项。在本文中,我们将进行详细的 与 比较,以确保您选择最佳选项。 什么是开放电话? 与 语音:图片来源:软件建议 是一个面向小型企业和初创公司的基于云的电话系统。它允许您设置用于外部和内部呼叫以及消息传递的免费电话号码。您可以从一个位置查看所有客户支持或与客户的销售对话,确保每个人都在同一页面上。 使用 ,您可以跟踪所有业务联系人。

它创建一个共享地址簿,其中包

含联系人详细信息,例如: 位置 电话 电子邮件 网站 潜在客户状态 什么是谷歌语音? 与 语音:语音 图片来源:软件建议 是一项电话服务,支持通话、语音邮件转录和短信。它允许您创建可在网络和智能手机上使用的单个虚拟电话号码。 该工具提供呼叫转接功能,以确保您在标准工作时间和之后不会错过任何电话。您可以将呼叫转接到链接  捷克共和国手机号码列表  的电话号码或直接转接到语音信箱。 与 :它们如何比较 当您了解每个平台提供的功能时,选择正确的工具会更容易。我们现在将进行详细的 与 比较,以便您了解会发生什么。 1. 特点 具有以下特点: 本地和免费电话号码– 您可以设置多个电话号码来拨打或接听电话。 允许您根据需要自定义每个号码。 保留现有电话号码- 免费移植电话号码。将号码迁移到该工具时,您不会遇到任何服务中断。 呼叫路由 – 您的专业客户支持团队可能会面临大量来电。

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您可以将这些呼叫放入队列中并将

其转接给正确的人员或部门。 呼叫转移– 团队成员可以在彼此之间转移呼叫以提供最佳支持。 通话录音– 允许您手动或自动录音。您可以与多个用户共享录音,以帮助新员工入职或提供反馈。 消息传递– 您可以使用 向世界各地的任何人发送  欧盟电子邮件列表  消息。该工具还允许您根据不同的触发器设置自动回复。为了获得更快的支持,您可以创建模板来回答常见问题。 团队消息传递– 团队成员可以使用内部线程。他们可以用它们来解决问题或讨论不同的案例。 至于 ,它提供了以下主要功: 呼叫转接– 创建规则以更有效地管理您的呼叫。自定义呼叫转移功能允许您将呼叫转移至特定号码或语音信箱。 通话录音- 客户可以启用自动录音或使用点播录音。所有录音都可以在“通话”选项卡中找到。

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